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ESTORNO DE VALORES

Compra através de Cartão de Crédito A BrasilTelecom solicitará o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito para sua operadora. Nossa Central de Atendimento entrará em contato para solicitar as informações de seu cartão de crédito. Por ser um procedimento exclusivo da operadora, o crédito poderá ocorrer até a 2ª fatura após a data do estorno. O prazo para solicitação de estorno de crédito através de cartão de crédito será de até 10 (dez) dias. Atenção: Para os pedidos processados, porém sem saída de nosso Centro de Distribuição, o valor a ser restituído será o valor do produto mais o valor do frete.

Compra através de Boleto Bancário A BrasilTelecom solicitará o estorno do valor através de depósito bancário. Para este processo, você deverá informar seus dados bancários (banco, agência, conta corrente/conta poupança, correntista e CPF) através do e-mail atendimento@vendapontocom.com.br com o título: restituição de valores. O prazo para solicitação de estorno de crédito através de depósito bancário será de até 10 (dez) dias. Não nos responsabilizamos por atrasos de restituição ocasionados por informações incompletas, incorretas ou conflitantes. O estorno em conta corrente será realizado apenas para o próprio cliente que efetuou o pedido. Atenção: Para os pedidos processados, porém sem saída de nosso Centro de Distribuição, o valor a ser restituído será o valor do produto mais o valor do frete.

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